Obowiązek informacyjny na podstawie artykułu 13 RODO

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest www.ferofriends.pl, operator internetowej platformy pośrednictwa sprzedaży dostępnej pod adresem:

 Twardogórska 8, 51-151, Wrocław, Polska

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe:

📞 Telefon: 666 979 893

📧 E-mail: pomoc@ferofriends.pl

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później, w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w www.ferofriends.pl.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez www.ferofriends.pl?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:

• umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z www.ferofriends.pl, w tym dokonywania pośrednictwa handlowego oraz wynikających z tego transakcji,

• zakładania i zarządzania Twoim kontem oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych,

• realizacji umów zawartych w ramach umowy pośrednictwa,

• obsługi reklamacji w www.ferofriends.pl, gdy złożysz taką reklamację,

• obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy),

• kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu www.ferofriends.pl, którym jest:

• monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników, obejmującej np. wyszukiwanie słów kluczowych, przeglądanie oferty oraz zarządzanie Twoją aktywnością w www.ferofriends.pl,

• dopasowanie reklam zgodnie z uprzednio przeglądanymi przez Ciebie treściami,

• prowadzenie wobec Ciebie działań marketingowych, w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług,

• kontaktowanie się z Tobą w celach marketingowych,

• wsparcie dla usług kredytowych i ubezpieczenia zakupionego towaru,

• zapewnienie obsługi usług płatniczych,

• zapewnienie bezpieczeństwa usług świadczonych drogą elektroniczną,

• przeprowadzanie badań i analiz www.ferofriends.pl,

• organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych,

• windykacja należności,

• prowadzenie analiz statystycznych,

• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych.

Jakie masz uprawnienia wobec www.ferofriends.pl w zakresie przetwarzanych danych?

Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z RODO, tj.:

• prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych,

• prawo ograniczenia ich przetwarzania,

• prawo do ich przenoszenia,

• prawo niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,

• prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe udostępniamy stronom transakcji zawieranych na www.ferofriends.pl oraz podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, takim jak:

• dostawcy usług płatniczych, kredytowych, ubezpieczeniowych, konsultingowych oraz audytowych,

• organy publiczne walczące z oszustwami i nadużyciami.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas trwania umowy zawartej z Tobą oraz po jej zakończeniu w celach:

• dochodzenia roszczeń,

• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,

• zapobiegania nadużyciom i oszustwom,

• statystycznych i archiwizacyjnych.

Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres trwania umowy lub do momentu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie)?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie skutków prawnych ani w istotny sposób wpływać na Twoją sytuację.